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 Unsere Angebote
Neben unseren individuell angepassten Seminaren finden Sie bei uns natürlich auch Basis- und
Standardprodukte.
Hier eine Auswahl an Seminarangeboten mit kurzer Beschreibung:
Basisschulungen für Mitarbeiter einer Anlagebank:
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Grundlagen telefonischer Kommunikation
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Beschwerdemanagement Grundlagen
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Beschwerdemanagement Refresher
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Kommunikation Aufbau (sozialkompetente Kommunikation).
Zertifizierte Kommunikationsschulungen
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als innerbetriebliche Weiterbildung im Bankwesen, oder
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als Aufbautraining für Mitarbeiter in der Pharmaindustrie im Kontakt mit Ärzten und Patienten.
Workshops für Mitarbeiter im schriftlichen Kundenkontakt (Bankwesen)
- Individualisierte und nutzenorientierte Produktansprachen.
Initialschulungen für Interviewer in der telefonischen Marktforschung
- Telefoncoachings und Schulungen für CallCenter-Agents im pharmazeutischen Bereich.
Stressbewältigungstraining für die Legal-Abteilung einer Bank
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zwei Tage Grundlagenseminar
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zwei Tage Aufbautraining oder
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Basisschulung und Aufbautraining für Führungskräfte in 8 Modulen.
Ziele erreichen. Mit Sicherheit.
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